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关于异形费用的处理

12月 12, 2013   //   by ygy   //   新闻动态  //  0 评论

记者了解到,关于异形安装费,各品牌地板的处理方式并不相同,这也导致了消费者对这部分安装费的不同认知。

据悉,有的地板品牌提供了免费测量服务,在消费者选购地板时,测量专员会到业主家进行实地测量,如果有异形安装部分,会当时告知涉及收取异形安装费,在业主付款时一并收取,然后由公司返给安装工人。这种情况下,由于业主事先知晓这一费用,多不会产生异议。

某些情况下,业主是否提前知晓这部分费用,则由选购时的沟通情况决定。例如在选购时,业主携带了户型图,销售员一般会提醒有“异形费”;如果业主并没有告知户型的相关情况,销售员也没有主动详细询问,则只能在工人安装时才会知晓这一费用。此时收费也主要由工人根据地板铺装的造型,与业主单独协商。记者看到,在论坛上抱怨的业主也多为此类情形,所以才称此为“额外收费”。

不过记者了解,这种异形安装费用并不太高,根据造型复杂程度为100-300元不等。据业内人士介绍,“确实费工,大多数业主也都能理解和接受”。京华家居建议消费者,不管购买的是什么地板,如果涉及相关的特殊安装,最好在购买地板时提前告知销售员,并进行详细咨询。

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